Regulamin

2. Konto:

– Do założenia konta niezbędne jest wypełnienie formularza kontaktowego z podaniem danych personalnych Klienta zgodnie z formularzem. Do każdego konta zostaje przydzielony indywidualny login oraz hasło. Założenie konta jest dobrowolne i nieobowiązkowe.
– Istnieje możliwość dokonywania zakupów nie posiadając konta.
Plusem posiadania konta jest możliwość sprawdzenia historii zakupów, udział w konkursach, otrzymywanie newsletterów.

3. Warunki zawierania umowy sprzedaży:

– Istnieją dwie możliwości złożenia zamówienia w sklepie internetowym:
a) założenie konta z loginem i hasłem
b) złożenie zamówienia bez konieczności zakładania konta.
– W obu przypadkach do złożenia zamówienia niezbędne jest wypełnienie formularza zamówienia.
Wypełnienie formularza zamówienia, klikniecie przycisku KUPUJĘ  jednoznaczne jest z zawarciem przez Kupującego umowy sprzedaży, akceptacją regulaminu sklepu oraz obowiązkiem zapłaty i odbioru towaru. W przypadku nieodebrania zamówienia Klient ponosi koszty powrotnego transportu paczki tj. 19zl.
– Podane na stronie ceny są cenami w polskich złotych i zawierają obowiązujący podatek VAT.
– W podsumowaniu zamówienia widnieje informacja o łącznej cenie przedmiotu zamówienia oraz o kosztach dostawy. O wszelkich kosztach Klient jest informowany w trakcie wypełniania formularza zamówienia.
– Sklep www.mokkeconcept.pl nie posiada innych ukrytych kosztów.
– Po przyjęciu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przyjęciu zamówienia do realizacji. Potwierdzenie nastąpi poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej który został wpisany przez Klienta do formularza podczas składania zamówienia.
– Zamówienie zostaje zapisane w systemie sklepu internetowego jako dowód zawarcia umowy.

– Kolory naszych produktów mogą nieco różnić się od widocznych na zdjęciach ze względu na indywidualne ustawienia monitora czy telefonu.

Zaistnienie różnic (np. układ nadruku, odcień) jest zależne od dostarczonej przez producenta partii oraz ustawień monitora.

4. Warunki płatności:

– Odbiór osobisty-płatność gotówką
– Płatność przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława 

 : nr konta 61116022020000000669141693 lub za pomocą PayU 

- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online oraz płatności kartami jest Autepay S.A. / PayPro S.A. 

-Płatność kartami : akceptowane metody płatnością kart płatniczych Mastercard oraz Visa 

5. Termin płatności:

– W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po przekroczeniu tego terminu umowa Sprzedaży zostaje zerwana z winy Klienta a zamówienie zostaje anulowane.
– W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką Klient zobowiązany jest do dokonania płatności gotówką przy odbiorze osobistym towaru w siedzibie firmy. 

6. Wysyłka zamówienia:
– W przypadku wyboru płatności przelewem, kartą płatniczą wysyłka następuje po uznaniu wpłaty na rachunek bankowy, nie później niż w ciągu 1-4 dni licząc dni robocze.

7. Dostawa zamówienia:

– Dostawa produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz poza granicami Kraju wg cennika poczty polskiej lub firmy kurierskiej.
– Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy produktu są jawne i zawarte w zakładce „Dostawa i płatność” oraz w trakcie składania Zamówienia.
– Termin dostawy produktu do Klienta na terenie kraju wynosi 1-4 dni robocze (zgodnie z umową z firmą kurierską).

-Jeśli zamówiony produkt jest w opcji pre-order to czas dostawy ukazany jest w opisie zamawianego przedmiotu nie dłużej niż 10 dni roboczych.
– Klient ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki niezbędne jest spisanie protokołu szkody w transporcie oraz niezwłoczne powiadomienie o tym fakcie Sprzedawcy poprzez wysłanie wiadomości e-mail. 

Nie spisanie protokołu szkody z kurierem uniemożliwi wszczęcie procedury reklamacyjnej, a tym samym zwrotu towaru.
– Klient ma również możliwość osobistego odbioru zamówienia w siedzibie firmy przy ul. Dąbrowskiego 30 ,14-200 Iława, po wcześniejszym opłaceniu zamówienia. Odbiór osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-14:00. Sprzedawca poinformuje Klienta, że zamówienie jest gotowe do odbioru, przesyłając w tym celu wiadomość SMS. Klient będzie miał możliwość odbioru zamówienia w terminie 3 dni roboczych od momentu otrzymania wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym. Odbierając zamówienie Klient podaje numer zamówienia oraz numer telefonu podany w procesie składania zamówienia. Brak odbioru zamówienia w ciągu 3 dni od momentu otrzymania wiadomości SMS, powoduje możliwość odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Sprzedawcę. W tym przypadku Sprzedawca anuluję zamówienie i zwróci środki Klientowi.

8. Reklamacje i zwroty:

– Wszelkie reklamacje i zwroty należy składać poprzez przesłanie wypełnionego formularza pocztą elektroniczną na adres mokkeconcept@gmail.com lub pocztą polską na adres Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakupu towaru. 
– Zwracany towar należy odpowiednio zabezpieczyć i zapakować oraz odesłać na adres Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława wraz z rachunkiem i dołączonym protokołem reklamacyjnym lub zwrotu, które są do pobrania na stronie www.mokkeconcept.pl. W przypadku zwrotu rajstop lub skarpet zwrotów nie przyjmujemy.

– Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w możliwie najkrótszym terminie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Podstawą do wszczęcia procedury reklamacji lub zwrotu jest prawidłowo wypełniony formularz reklamacyjny lub zwrotu dostępny na stronie www.mokkeconcept.pl oraz rachunek. Przesłanie innego formularza lub błędnie wypełnionego może spowodować opóźnienie w rozpatrzeniu reklamacji.
– Pełen zakres odpowiedzialności i obowiązków Sprzedawcy względem Klienta jest określony powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym. Dla umów sprzedaży podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niezgodności produktu z umową sprzedaży są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa sprzedaży konsumenckiej.

- Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

9. Prawo odstąpienia od umowy: 

– Klientowi, będącemu konsumentem, przysługuje – na podstawie przepisów prawa – prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych. Oświadczenie odstąpienia od umowy należy przesłać drogą elektroniczną na adres mokkeconcept@gmail.com lub Pocztą Polską na adres Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych. Zwracany towar należy przesłać na  adres: Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława..
– Zwracany przez Klienta Produkt powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu. Ponadto towar musi zawierać komplet metek i brak oznak użytkowania go (zapachy, zabrudzenia).
– Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
– Klient ma również możliwość osobistego zwrotu zamówienia w magazynie Sprzedawcy pod adresem Rebel Anna Deuter ul. Dąbrowskiego 30 , 14-200 Iława., po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i ustaleniu terminu zwrotu. Zwrot osobisty możliwy jest od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00-14:00.

10. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców:

– Niniejszy punkt Regulaminu oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów nie będących konsumentami.
– Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego konsumentem żadnych roszczeń.
– W przypadku Klientów nie będących konsumentami Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.

11. Postanowienia końcowe:

-Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Objaśnienie:

DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
KLIENT – osoba fizyczna posiadająca pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych nie będąca przedsiębiorcą.
KONTO – Usługa elektroniczna z przypisanym loginem i hasłem w której zapisane są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie Internetowym.
SKLEP INTERNETOWY (SKLEP) – serwis internetowy dostępny pod www.mokkeconcept.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia
PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
SPRZEDAWCA –
Rebel Anna Deuter 

ul. Dąbrowskiego 30 , 

14-200 Iława.

NIP: 583-306-83-84

SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.
REGULAMIN – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.mokkeconcept.pl